Commit 99c4ecb5 authored by Julien Schmidt's avatar Julien Schmidt
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translation of support/selftest and small fixes

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......@@ -14,7 +14,7 @@ Bei vielen Problemen kann unser Selbstdiagnose-Tool [selftest.stustanet.de](http
## Frequently Answered Questions
### Ich habe mein Internet nach Anleitung eingerichtet, aber habe trotzdem keine Verbindung?
Dies kann viele Ursachen haben. Am besten ist es hierbei einen Verbindungstest auf [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) zu machen ([Anleitung zum StuStaNet Selftest]({{< ref "selftestexplanation.de.md" >}})). Mit dem Ergebnis des Tests wendest du dich per [Mail an die Netzwerkadministratoren]({{< ref "/support/supportmail.de.md" >}}).
Dies kann viele Ursachen haben. Am besten ist es hierbei einen Verbindungstest auf [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) zu machen ([Anleitung zum StuStaNet Selftest]({{< ref "selftest.de.md" >}})). Mit dem Ergebnis des Tests wendest du dich per [Mail an die Netzwerkadministratoren]({{< ref "/support/supportmail.de.md" >}}).
### Ich bin innerhalb der Studentenstadt umgezogen. Muss ich nochmals Mitglied werden?
Nein, du musst nicht nochmals Mitglied werden. Schreibe bitte in diesem Fall eine Mail an [vorstand[at]stustanet.de](https://stustanet.de/mail/vorstand?subject=Umzug&body=Name%3A%0AAltes%20Haus%20und%20Zimmernummer%3A%0ANeues%20Haus%20und%20Zimmernummer%3A%0AMitgliedsnummer%20(sofern%20bekannt)%3A) und gib hierbei folgende Daten an:
......
......@@ -14,7 +14,7 @@ For many problems our self-diagnosis tool [selftest.stustanet.de](http://selftes
## Frequently Answered Questions
### I have set up my Internet according to the instructions. But I still have no connection?
There can be many reasons for this. It is best to do a connection test on [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) ([instructions for the StuStaNet Selftest]({{< ref "selftestexplanation.en.md" >}})). With the result of the test you [contact the network administrators by mail]({{< ref "/support/supportmail.en.md" >}}).
There can be many reasons for this. It is best to do a connection test on [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) ([instructions for the StuStaNet Selftest]({{< ref "selftest.en.md" >}})). With the result of the test you [contact the network administrators by mail]({{< ref "/support/supportmail.en.md" >}}).
### I moved within Studentenstadt. Do I have to become a member again?
No, you don't have to become a member again. In this case, please write a mail to [vorstand[at]stustanet.de](https://stustanet.de/mail/vorstand?subject=Notice%20of%20move&body=Name%3A%0AOld%20House%20and%20Room%20number%3A%0ANew%20House%20and%20Room%20number%3A%0AMember%20number%20(if%20known)%3A) and include the following data:
......
......@@ -13,47 +13,45 @@ Die Seite [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) führt verschied
Die Checks werden automatisch beim Aufrufen der Seite ausgeführt und im Idealfall sind sie alle positiv.
{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestok.png" title="Selftest Ok" height="250" >}}
{{< figure src="/support/selftest/selftestok.png" title="Selftest OK" height="250" >}}
***
## Fehler 1: Seite nicht aufrufbar
## Error 1: Page not accessible
{{< figure src="/support/nointernetchrome.png" title="Beispiel Chrome" height="150" >}}
{{< figure src="/support/nointernetchrome.png" title="Beispiel: Chrome" height="150" >}}
oder
{{< figure src="/support/nointernetfirefox.png" title="Beispiel Firefox" height="150" >}}
{{< figure src="/support/nointernetfirefox.png" title="Beispiel: Firefox" height="150" >}}
Es liegt wahrscheinlich ein Problem mit deiner Router-Konfiguration oder deiner PC-Konfiguration vor.
Gehe zu xxxx für Hilfe.
***
## Fehler 2: Externe IP
{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestextern.png" title="Fehler: Externe IP" height="300" >}}
{{< figure src="/support/selftest/selftestextern.png" title="Fehler: Externe IP" height="300" >}}
Stelle sicher, dass du die Seite über den Netzwerkanschluss in deinem Zimmer aufrufst und nicht über dein Smartphone.
Bitte schalte VPNs und Proxys (außer den Stusta-Proxy) temporär ab.
Bitte schalte VPNs und Proxys temporär ab.
***
## Fehler 3:
## Fehler 3: Virensperrung
{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestvirus.png" title="Fehler: Virensperrung" height="70" >}}
{{< figure src="/support/selftest/selftestvirus.png" title="Fehler: Virensperrung" height="70" >}}
Du wurdest von NoVirus virengesperrt. Dies kann mehrere Ursachen haben.
Du wurdest virengesperrt. Dies kann mehrere Ursachen haben.
Bitte folge dem in der Fehlermeldung angezeigten Link und folge den angezeigten Schritten, um die Sperrung wieder aufzuheben.
***
## Fehler 4:
## Fehler 4: Kein Mitglied
{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestnomember.png" title="Fehler: Kein Proxy und kein StuStaNet-Mitglied" height="70" >}}
{{< figure src="/support/selftest/selftestnomember.png" title="Fehler: Kein Proxy und kein StuStaNet-Mitglied" height="70" >}}
Um von deinem Zimmer Zugriff auf das Internet zu haben, musst du entweder einen von uns bereitgestellten Proxy nutzen oder bei uns Mitglied werden.
......@@ -61,10 +59,10 @@ Zur Zeit scheinst du keines von beiden zu haben.
Um den Proxy korrekt einzurichten folge bitte dem Link in der Fehlermeldung.
Zu den Vorteilen einer Mitgliedschaft kannst du dich im Wiki unter `https://wiki.stusta.de/StuStaNet-Dienste` informieren. Der für dich wahrscheinlich wichtigste Vorteil ist, dass keine Proxy-Einrichtung mehr notwendig ist.
Zu den Vorteilen einer Mitgliedschaft kannst du dich im Wiki unter https://wiki.stusta.de/StuStaNet-Dienste informieren. Der für dich wahrscheinlich wichtigste Vorteil ist, dass keine Proxy-Einrichtung mehr notwendig ist.
## Andere Probleme oder Fehler 5:
## Andere Probleme:
{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestunknown.png" title="Unbekannter Fehler" height="70" >}}
{{< figure src="/support/selftest/selftestunknown.png" title="Unbekannter Fehler" height="70" >}}
Bitte schicke den Log von [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de). Siehe dazu die Seite [Supportmail]({{< ref "/support/supportmail.de.md" >}}).
---
title: Selftest
header: Selftest
description: Short description of selftest and possible error messages
type: page
color: none
headerImage: headers/keyboard.jpg
---
The page [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) performs several checks to detect common network problems.
**It is very important to access this page via your StuStaNet internet connection and not via your smartphone.**
The checks are performed automatically when you visit the site and ideally they are all positive.
{{< figure src="/support/selftest/selftestok.png" title="Selftest OK" height="250" >}}
***
## Fehler 1: Seite nicht aufrufbar
{{< figure src="/support/nointernetchrome.png" title="Example: Chrome" height="150" >}}
oder
{{< figure src="/support/nointernetfirefox.png" title="Example: Firefox" height="150" >}}
There is probably a problem with your router configuration or your PC configuration.
***
## Error 2: External IP
{{< figure src="/support/selftest/selftestextern.png" title="Error: External IP" height="300" >}}
Make sure you access the page from the network port in your room, not your smartphone.
Please temporarily disable VPNs and proxies.
***
## Error 3: Virus Blocked
{{< figure src="/support/selftest/selftestvirus.png" title="Error: Virus Blocked" height="70" >}}
You've been virus-blocked. This can have several reasons.
Please follow the link shown in the error message and follow the steps shown to get unblocked.
***
## Error 4: Not a Member
{{< figure src="/support/selftest/selftestnomember.png" title="Error: No proxy configured and not a StuStaNet member" height="70" >}}
In order to access the Internet from your room, you must either use a proxy provided by us or become a member.
At the moment you don't seem to have either of them.
To set up the proxy correctly, please follow the link in the error message.
You can find out about the advantages of a membership in the Wiki at https://wiki.stusta.de/StuStaNet-Dienste. Probably the most important advantage for you is that no proxy setup is necessary anymore.
## Other Problems:
{{< figure src="/support/selftest/selftestunknown.png" title="Unknown Error" height="70" >}}
Please send us the log of [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de). See the [support mail page]({{< ref "/support/supportmail.en.md" >}}).
......@@ -30,8 +30,8 @@ In order to solve the problem for you as fast as possible and to save us a lot o
* House:
* StuStaNet membership / membership fee paid:
* Router from StuStaNet/other router/no router:
* Visited [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de)? Pleas attach the log:
* Visited [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de)? Please attach the log:
For a quick solution to the problem, please include relevant information about your problem or setup.
You can reach us at [admins[at]stustanet.de](https://stustanet.de/mail/admins?body=Name%3A%0ARoom%20number%3A%0AHouse%3A%0AStuStaNet%20membership%20%2F%20membership%20fee%20paid%3A%0ARouter%20from%20StuStaNet%2Fother%20router%2Fno%20router%3A%0AVisited%20selftest.stustanet.de%3F%20Pleas%20attach%20the%20log%3A).
You can reach us at [admins[at]stustanet.de](https://stustanet.de/mail/admins?body=Name%3A%0ARoom%20number%3A%0AHouse%3A%0AStuStaNet%20membership%20%2F%20membership%20fee%20paid%3A%0ARouter%20from%20StuStaNet%2Fother%20router%2Fno%20router%3A%0AVisited%20selftest.stustanet.de%3F%20Please%20attach%20the%20log%3A).
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