From 99c4ecb5bf22072a329bc99e729d2d01878ad947 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Julien Schmidt <js@stusta.net> Date: Mon, 6 May 2019 02:31:35 +0200 Subject: [PATCH] translation of support/selftest and small fixes --- content/support.de.md | 2 +- content/support.en.md | 2 +- ...lftestexplanation.de.md => selftest.de.md} | 30 ++++---- content/support/selftest.en.md | 68 ++++++++++++++++++ content/support/supportmail.en.md | 4 +- .../selftestextern.png | Bin .../selftestnomember.png | Bin .../selftestok.png | Bin .../selftestunknown.png | Bin .../selftestvirus.png | Bin 10 files changed, 86 insertions(+), 20 deletions(-) rename content/support/{selftestexplanation.de.md => selftest.de.md} (55%) create mode 100644 content/support/selftest.en.md rename static/support/{selftestexplanation => selftest}/selftestextern.png (100%) rename static/support/{selftestexplanation => selftest}/selftestnomember.png (100%) rename static/support/{selftestexplanation => selftest}/selftestok.png (100%) rename static/support/{selftestexplanation => selftest}/selftestunknown.png (100%) rename static/support/{selftestexplanation => selftest}/selftestvirus.png (100%) diff --git a/content/support.de.md b/content/support.de.md index 6a62a8c..ca7de44 100644 --- a/content/support.de.md +++ b/content/support.de.md @@ -14,7 +14,7 @@ Bei vielen Problemen kann unser Selbstdiagnose-Tool [selftest.stustanet.de](http ## Frequently Answered Questions ### Ich habe mein Internet nach Anleitung eingerichtet, aber habe trotzdem keine Verbindung? -Dies kann viele Ursachen haben. Am besten ist es hierbei einen Verbindungstest auf [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) zu machen ([Anleitung zum StuStaNet Selftest]({{< ref "selftestexplanation.de.md" >}})). Mit dem Ergebnis des Tests wendest du dich per [Mail an die Netzwerkadministratoren]({{< ref "/support/supportmail.de.md" >}}). +Dies kann viele Ursachen haben. Am besten ist es hierbei einen Verbindungstest auf [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) zu machen ([Anleitung zum StuStaNet Selftest]({{< ref "selftest.de.md" >}})). Mit dem Ergebnis des Tests wendest du dich per [Mail an die Netzwerkadministratoren]({{< ref "/support/supportmail.de.md" >}}). ### Ich bin innerhalb der Studentenstadt umgezogen. Muss ich nochmals Mitglied werden? Nein, du musst nicht nochmals Mitglied werden. Schreibe bitte in diesem Fall eine Mail an [vorstand[at]stustanet.de](https://stustanet.de/mail/vorstand?subject=Umzug&body=Name%3A%0AAltes%20Haus%20und%20Zimmernummer%3A%0ANeues%20Haus%20und%20Zimmernummer%3A%0AMitgliedsnummer%20(sofern%20bekannt)%3A) und gib hierbei folgende Daten an: diff --git a/content/support.en.md b/content/support.en.md index d970bea..89947cd 100644 --- a/content/support.en.md +++ b/content/support.en.md @@ -14,7 +14,7 @@ For many problems our self-diagnosis tool [selftest.stustanet.de](http://selftes ## Frequently Answered Questions ### I have set up my Internet according to the instructions. But I still have no connection? -There can be many reasons for this. It is best to do a connection test on [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) ([instructions for the StuStaNet Selftest]({{< ref "selftestexplanation.en.md" >}})). With the result of the test you [contact the network administrators by mail]({{< ref "/support/supportmail.en.md" >}}). +There can be many reasons for this. It is best to do a connection test on [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) ([instructions for the StuStaNet Selftest]({{< ref "selftest.en.md" >}})). With the result of the test you [contact the network administrators by mail]({{< ref "/support/supportmail.en.md" >}}). ### I moved within Studentenstadt. Do I have to become a member again? No, you don't have to become a member again. In this case, please write a mail to [vorstand[at]stustanet.de](https://stustanet.de/mail/vorstand?subject=Notice%20of%20move&body=Name%3A%0AOld%20House%20and%20Room%20number%3A%0ANew%20House%20and%20Room%20number%3A%0AMember%20number%20(if%20known)%3A) and include the following data: diff --git a/content/support/selftestexplanation.de.md b/content/support/selftest.de.md similarity index 55% rename from content/support/selftestexplanation.de.md rename to content/support/selftest.de.md index 500e369..d51d887 100644 --- a/content/support/selftestexplanation.de.md +++ b/content/support/selftest.de.md @@ -13,47 +13,45 @@ Die Seite [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) führt verschied Die Checks werden automatisch beim Aufrufen der Seite ausgeführt und im Idealfall sind sie alle positiv. -{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestok.png" title="Selftest Ok" height="250" >}} +{{< figure src="/support/selftest/selftestok.png" title="Selftest OK" height="250" >}} *** -## Fehler 1: Seite nicht aufrufbar +## Error 1: Page not accessible -{{< figure src="/support/nointernetchrome.png" title="Beispiel Chrome" height="150" >}} +{{< figure src="/support/nointernetchrome.png" title="Beispiel: Chrome" height="150" >}} oder -{{< figure src="/support/nointernetfirefox.png" title="Beispiel Firefox" height="150" >}} +{{< figure src="/support/nointernetfirefox.png" title="Beispiel: Firefox" height="150" >}} Es liegt wahrscheinlich ein Problem mit deiner Router-Konfiguration oder deiner PC-Konfiguration vor. -Gehe zu xxxx für Hilfe. - *** ## Fehler 2: Externe IP -{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestextern.png" title="Fehler: Externe IP" height="300" >}} +{{< figure src="/support/selftest/selftestextern.png" title="Fehler: Externe IP" height="300" >}} Stelle sicher, dass du die Seite über den Netzwerkanschluss in deinem Zimmer aufrufst und nicht über dein Smartphone. -Bitte schalte VPNs und Proxys (außer den Stusta-Proxy) temporär ab. +Bitte schalte VPNs und Proxys temporär ab. *** -## Fehler 3: +## Fehler 3: Virensperrung -{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestvirus.png" title="Fehler: Virensperrung" height="70" >}} +{{< figure src="/support/selftest/selftestvirus.png" title="Fehler: Virensperrung" height="70" >}} -Du wurdest von NoVirus virengesperrt. Dies kann mehrere Ursachen haben. +Du wurdest virengesperrt. Dies kann mehrere Ursachen haben. Bitte folge dem in der Fehlermeldung angezeigten Link und folge den angezeigten Schritten, um die Sperrung wieder aufzuheben. *** -## Fehler 4: +## Fehler 4: Kein Mitglied -{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestnomember.png" title="Fehler: Kein Proxy und kein StuStaNet-Mitglied" height="70" >}} +{{< figure src="/support/selftest/selftestnomember.png" title="Fehler: Kein Proxy und kein StuStaNet-Mitglied" height="70" >}} Um von deinem Zimmer Zugriff auf das Internet zu haben, musst du entweder einen von uns bereitgestellten Proxy nutzen oder bei uns Mitglied werden. @@ -61,10 +59,10 @@ Zur Zeit scheinst du keines von beiden zu haben. Um den Proxy korrekt einzurichten folge bitte dem Link in der Fehlermeldung. -Zu den Vorteilen einer Mitgliedschaft kannst du dich im Wiki unter `https://wiki.stusta.de/StuStaNet-Dienste` informieren. Der für dich wahrscheinlich wichtigste Vorteil ist, dass keine Proxy-Einrichtung mehr notwendig ist. +Zu den Vorteilen einer Mitgliedschaft kannst du dich im Wiki unter https://wiki.stusta.de/StuStaNet-Dienste informieren. Der für dich wahrscheinlich wichtigste Vorteil ist, dass keine Proxy-Einrichtung mehr notwendig ist. -## Andere Probleme oder Fehler 5: +## Andere Probleme: -{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestunknown.png" title="Unbekannter Fehler" height="70" >}} +{{< figure src="/support/selftest/selftestunknown.png" title="Unbekannter Fehler" height="70" >}} Bitte schicke den Log von [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de). Siehe dazu die Seite [Supportmail]({{< ref "/support/supportmail.de.md" >}}). diff --git a/content/support/selftest.en.md b/content/support/selftest.en.md new file mode 100644 index 0000000..2bc3f51 --- /dev/null +++ b/content/support/selftest.en.md @@ -0,0 +1,68 @@ +--- +title: Selftest +header: Selftest +description: Short description of selftest and possible error messages +type: page +color: none +headerImage: headers/keyboard.jpg +--- + +The page [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) performs several checks to detect common network problems. + +**It is very important to access this page via your StuStaNet internet connection and not via your smartphone.** + +The checks are performed automatically when you visit the site and ideally they are all positive. + +{{< figure src="/support/selftest/selftestok.png" title="Selftest OK" height="250" >}} + +*** + +## Fehler 1: Seite nicht aufrufbar + +{{< figure src="/support/nointernetchrome.png" title="Example: Chrome" height="150" >}} + +oder + +{{< figure src="/support/nointernetfirefox.png" title="Example: Firefox" height="150" >}} + +There is probably a problem with your router configuration or your PC configuration. + +*** + +## Error 2: External IP + +{{< figure src="/support/selftest/selftestextern.png" title="Error: External IP" height="300" >}} + +Make sure you access the page from the network port in your room, not your smartphone. + +Please temporarily disable VPNs and proxies. + +*** + +## Error 3: Virus Blocked + +{{< figure src="/support/selftest/selftestvirus.png" title="Error: Virus Blocked" height="70" >}} + +You've been virus-blocked. This can have several reasons. + +Please follow the link shown in the error message and follow the steps shown to get unblocked. + +*** + +## Error 4: Not a Member + +{{< figure src="/support/selftest/selftestnomember.png" title="Error: No proxy configured and not a StuStaNet member" height="70" >}} + +In order to access the Internet from your room, you must either use a proxy provided by us or become a member. + +At the moment you don't seem to have either of them. + +To set up the proxy correctly, please follow the link in the error message. + +You can find out about the advantages of a membership in the Wiki at https://wiki.stusta.de/StuStaNet-Dienste. Probably the most important advantage for you is that no proxy setup is necessary anymore. + +## Other Problems: + +{{< figure src="/support/selftest/selftestunknown.png" title="Unknown Error" height="70" >}} + +Please send us the log of [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de). See the [support mail page]({{< ref "/support/supportmail.en.md" >}}). diff --git a/content/support/supportmail.en.md b/content/support/supportmail.en.md index 665fd29..23bd5d6 100644 --- a/content/support/supportmail.en.md +++ b/content/support/supportmail.en.md @@ -30,8 +30,8 @@ In order to solve the problem for you as fast as possible and to save us a lot o * House: * StuStaNet membership / membership fee paid: * Router from StuStaNet/other router/no router: -* Visited [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de)? Pleas attach the log: +* Visited [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de)? Please attach the log: For a quick solution to the problem, please include relevant information about your problem or setup. -You can reach us at [admins[at]stustanet.de](https://stustanet.de/mail/admins?body=Name%3A%0ARoom%20number%3A%0AHouse%3A%0AStuStaNet%20membership%20%2F%20membership%20fee%20paid%3A%0ARouter%20from%20StuStaNet%2Fother%20router%2Fno%20router%3A%0AVisited%20selftest.stustanet.de%3F%20Pleas%20attach%20the%20log%3A). +You can reach us at [admins[at]stustanet.de](https://stustanet.de/mail/admins?body=Name%3A%0ARoom%20number%3A%0AHouse%3A%0AStuStaNet%20membership%20%2F%20membership%20fee%20paid%3A%0ARouter%20from%20StuStaNet%2Fother%20router%2Fno%20router%3A%0AVisited%20selftest.stustanet.de%3F%20Please%20attach%20the%20log%3A). diff --git a/static/support/selftestexplanation/selftestextern.png b/static/support/selftest/selftestextern.png similarity index 100% rename from static/support/selftestexplanation/selftestextern.png rename to static/support/selftest/selftestextern.png diff --git a/static/support/selftestexplanation/selftestnomember.png b/static/support/selftest/selftestnomember.png similarity index 100% rename from static/support/selftestexplanation/selftestnomember.png rename to static/support/selftest/selftestnomember.png diff --git a/static/support/selftestexplanation/selftestok.png b/static/support/selftest/selftestok.png similarity index 100% rename from static/support/selftestexplanation/selftestok.png rename to static/support/selftest/selftestok.png diff --git a/static/support/selftestexplanation/selftestunknown.png b/static/support/selftest/selftestunknown.png similarity index 100% rename from static/support/selftestexplanation/selftestunknown.png rename to static/support/selftest/selftestunknown.png diff --git a/static/support/selftestexplanation/selftestvirus.png b/static/support/selftest/selftestvirus.png similarity index 100% rename from static/support/selftestexplanation/selftestvirus.png rename to static/support/selftest/selftestvirus.png -- GitLab