diff --git a/content/support/selftestexplanation.de.md b/content/support/selftestexplanation.de.md new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7056f4c53b9c88d7ed756af5517c8f796ce108a0 --- /dev/null +++ b/content/support/selftestexplanation.de.md @@ -0,0 +1,70 @@ +--- +title: Selftest +header: Selftest +description: Kurze Erklärung von selftest und möglicher Fehlermeldungen +type: page +color: none +headerImage: headers/keyboard.jpg +--- + +Die Seite `selftest.stusta.de` führt verschiedene Checks aus um häufige Netzwerkprobleme zu erkennen. + +**Es ist sehr wichtig diese Seite über deinen StuStaNet-Internetanschluss und nicht über dein Smartphone aufzurufen.** + +Die Checks werden automatisch beim Aufrufen der Seite ausgeführt und im Idealfall sind sie alle positiv. + +{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestok.png" title="Selftest Ok" height="250" >}} + +*** + +## Fehler 1: Seite nicht aufrufbar + +{{< figure src="/support/nointernetchrome.png" title="Beispiel Chrome" height="150" >}} + +oder + +{{< figure src="/support/nointernetfirefox.png" title="Beispiel Firefox" height="150" >}} + +Es liegt wahrscheinlich ein Problem mit deiner Router-Konfiguration oder deiner PC-Konfiguration vor. + +Gehe zu xxxx für Hilfe. + +*** + +## Fehler 2: Externe IP + +{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestextern.png" title="Fehler: Externe IP" height="300" >}} + +Stelle sicher, dass du die Seite über den Netzwerkanschluss in deinem Zimmer aufrufst und nicht über dein Smartphone. + +Bitte schalte VPNs und Proxys (außer den Stusta-Proxy) temporär ab. + +*** + +## Fehler 3: + +{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestvirus.png" title="Fehler: Virensperrung" height="70" >}} + +Du wurdest von NoVirus virengesperrt. Dies kann mehrere Ursachen haben. + +Bitte folge dem in der Fehlermeldung angezeigten Link und folge den angezeigten Schritten, um die Sperrung wieder aufzuheben. + +*** + +## Fehler 4: + +{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestnomember.png" title="Fehler: Kein Proxy und kein StuStaNet-Mitglied" height="70" >}} + +Um von deinem Zimmer Zugriff auf das Internet zu haben, musst du entweder einen von uns bereitgestellten Proxy nutzen oder bei uns Mitglied werden. + +Zur Zeit scheinst du keines von beiden zu haben. + +Um den Proxy korrekt einzurichten folge bitte dem Link in der Fehlermeldung. + +Zu den Vorteilen einer Mitgliedschaft kannst du dich im Wiki unter `https://wiki.stusta.de/StuStaNet-Dienste` informieren. Der für dich wahrscheinlich wichtigste Vorteil ist, dass keine Proxy-Einrichtung mehr notwendig ist. + +## Andere Probleme oder Fehler 5: + +{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestunknown.png" title="Unbekannter Fehler" height="70" >}} + +Bitte schicke den Log von `selftest.stusta.de`. Schau dir dazu [diese Seite]({{< ref "supportmailhowto.de.md" >}}). diff --git a/static/support/selftestexplanation/selftestextern.png b/static/support/selftestexplanation/selftestextern.png new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..752e5e1b039000ebe7e827178d670e6383b050bf Binary files /dev/null and b/static/support/selftestexplanation/selftestextern.png differ diff --git a/static/support/selftestexplanation/selftestnomember.png b/static/support/selftestexplanation/selftestnomember.png new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1065343ecdf8d742eb752b401594dab9495d774c Binary files /dev/null and b/static/support/selftestexplanation/selftestnomember.png differ diff --git a/static/support/selftestexplanation/selftestok.png b/static/support/selftestexplanation/selftestok.png new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5f0bd166c8c4962d96723c9387ede087fbc1c384 Binary files /dev/null and b/static/support/selftestexplanation/selftestok.png differ diff --git a/static/support/selftestexplanation/selftestunknown.png b/static/support/selftestexplanation/selftestunknown.png new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8c35c097cffc86142e0b8bbcfd9832f2fbb824a7 Binary files /dev/null and b/static/support/selftestexplanation/selftestunknown.png differ diff --git a/static/support/selftestexplanation/selftestvirus.png b/static/support/selftestexplanation/selftestvirus.png new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b07667e15f6c9b864e190ce177b1f68c52896d15 Binary files /dev/null and b/static/support/selftestexplanation/selftestvirus.png differ