content/keys/vorstand_22_23.md

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+=USR5
+-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

content/officehours.de.md

+---
+title: Sprechstunden
+header: Sprechstunden
+description: StuStaNet Sprechstunden
+type: page
+color: none
+class: officehours
+url: "sprechstunden"
+headerImage: headers/keyboard.jpg
+---
+
+<div class="callout callout-default">
+    <h3>WLAN fürs eigene Zimmer</h3>
+    <img src="/figures/router_m.jpg" class="router small">
+    <p>Wir stellen vor: Der StuStaNet WLAN Router!</p>
+    <ul>
+        <li><i class="fa fa-check" aria-hidden="true"></i>Plug & Play: Anschließen und fertig.</li>
+        <li><i class="fa fa-heart" aria-hidden="true"></i>Unsere Software konfiguriert sich komplett automatisch!</li>
+        <li><i class="fa fa-tachometer" aria-hidden="true"></i>450Mbit/s WLAN (IEEE 802.11b/g/n)</li>
+        <li><i class="fa fa-euro" aria-hidden="true"></i>Verkauft zum Selbstkostenpreis. Nur für Mitglieder.</li>
+    </ul>
+    <p><b>Verfügbar ausschließlich in unseren Sprechstunden.</b></p>
+</div>
+
+### Mitgliedschaft Online-Antrag
+Wenn du Mitglied im StuStaNet e. V. werden möchtest, kannst du <a href="https://reg.stustanet.de/">einfach online einen Antrag stellen</a>. Während der Antrag bearbeitet wird, schalten wir bereits einige Mitgliederdienste für dein Zimmer frei, sodass du z.B. bereits kein Proxy benutzen musst.
+Du hast anschließen **4 Wochen** Zeit in eine unserer Sprechstunden zu kommen und die einmalige Aufnahmegebühr zu entrichten.
+
+<a class="button" href="https://reg.stustanet.de/">Registrieren</a>
+
+
+### Nächste Sprechstunden
+Die Sprechstunden finden in [Haus 10 (Hans-Leipelt-Straße 7) Raum 002](https://www.openstreetmap.org/node/4444148334) statt.
+
+Die nächsten Termine und Öffnungszeiten:
+{{< officehours >}}

content/officehours.en.md

+---
+title: Office Hours
+header: Office Hours
+description: StuStaNet Office Hours
+type: page
+color: none
+class: officehours
+headerImage: headers/keyboard.jpg
+---
+
+<div class="callout callout-default">
+    <h3>Wi-Fi for your room</h3>
+    <img src="/figures/router_m.jpg" class="router small">
+    <p>Meet the StuStaNet Wi-Fi Router!</p>
+    <ul>
+        <li><i class="fa fa-check" aria-hidden="true"></i>Plug & Play: Connect and done.</li>
+        <li><i class="fa fa-heart" aria-hidden="true"></i>Our software does all the configuration automatically!</li>
+        <li><i class="fa fa-tachometer" aria-hidden="true"></i>450Mbit/s WLAN (IEEE 802.11b/g/n)</li>
+        <li><i class="fa fa-euro" aria-hidden="true"></i>Sold at cost price. For members only.</li>
+    </ul>
+    <p><b>Available exclusively in our office hours.</b></p>
+</div>
+
+
+### Membership Online Registration
+If you want to become a member of StuStaNet e. V., you can <a href="https://reg.stustanet.de/">easily register online</a>. While your application is in progress, we will already provisionally activate some membership services for your room, i.e. you don't have to configure the proxy.
+Afterwards you have **4 weeks** to come to one of our office hours to pay the application fee.
+
+<a class="button" href="https://reg.stustanet.de/">Sign up</a>
+
+
+### Next Office Hours
+The office hours take place in [House 10 (Hans-Leipelt-Straße 7), room 002](https://www.openstreetmap.org/node/4444148334).
+
+The next dates and opening hours:
+{{< officehours >}}

content/support.de.md

----
-title: Support
-header: Support
-description: Erste Hilfe bei Problemen mit deinem Internetanschluss in der StuSta
-type: page
-color: none
-headerImage: headers/keyboard.jpg
----
-
-## Erste Hilfe
-
-Auf dieser Seite findest Du eine erste Hilfe für Deinen Internetzugang in der Studentenstadt. Klicke einfach auf das jeweilige Problem hier in der Liste.
-
-[Internetzugang in der Studentenstadt]({{< ref "internetaccessstusta.de.md" >}})
-
-[Neueinzug und das Internet funktioniert plötzlich nicht mehr]({{< ref "newmovein.de.md" >}})
-
-[Anschluss wurde wegen einer Virensperrung gesperrt]({{< ref "virusblock.de.md" >}})
-
-[Routerproblem]({{< ref "routerproblem.de.md" >}})
-
-[Umzug innerhalb der StuSta]({{< ref "umzughowto.de.md" >}})
-
-[StuStaNet Selftest Seite]({{< ref "selftestexplanation.de.md" >}})
-
-[FAQs und sonstige Hinweise]({{< ref "faq.de.md" >}})
-
-## Sonstige Probleme
-
-Falls Du Dein Problem nicht hier auf der Liste findest, kannst Du auch gerne eine [Mail an den Support]({{< ref "supportmailhowto.de.md" >}}) schreiben oder auch dich persönlich an einen unserer Netzwerkadministratoren wenden. Eine Liste findest du [hier](https://dokumente.stusta.de/adminliste/adminliste.html "Liste der Administratoren") (nur innerhalb der StuSta erreichbar), zudem hängen in jedem Haus der StuSta Listen mit den aktuellen Admins aus.

content/support.en.md

----
-title: Support
-header: Support
-description: First Aid with problems with your internet access in the StuSta
-type: page
-color: none
-headerImage: headers/keyboard.jpg
----
-
-## First Aid
-
-See http://selftest.stustanet.de
-
-This page is work-in-progress. Check back after the weekend :)

content/support/_index.de.md

+---
+title: Support
+header: Support
+description: Erste Hilfe bei Problemen mit deinem Internetanschluss in der StuSta
+type: page
+color: none
+headerImage: headers/keyboard.jpg
+---
+
+## Erste Hilfe
+Auf dieser Seite findest du eine erste Hilfe für deinen Internetzugang in der Studentenstadt.<br />
+Bei gängigen Fragen hilft häufig unsere [Router Anleitung]({{< ref "router_instructions." >}}).<br>
+Bei vielen Problemen kann unser Selbstdiagnose-Tool [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) weiterhelfen.
+
+<a class="button" href="http://selftest.stustanet.de/">Connectivity Selftest</a>
+
+## Frequently Answered Questions {#faq}
+
+### Ich habe mein Internet nach Anleitung eingerichtet, aber habe trotzdem keine Verbindung?
+Dies kann viele Ursachen haben. Am besten ist es hierbei einen Verbindungstest mit dem [StuStaNet Selftest]({{< ref "selftest.de.md" >}}) zu machen.
+
+Falls du einen Router verwendest, kannst du in der [Router Anleitung]({{< ref "router_instructions.de.md" >}}) Lösungsansätze finden.
+
+Mit dem Ergebnis des Tests und der Information was bei der Problemlösung nicht funktionierte wendest du dich per [Mail an die Netzwerkadministratoren]({{< ref "#mail" >}}).
+
+### Wie richte ich einen eigenen Router ein, den ich nicht beim StuStaNet gekauft habe?
+Neben den Router den wir beim StuStaNet zum Verkauf anbieten, kannst du dir auch selbst einen Router kaufen und einrichten.
+Informationen dazu kannst du auf der Seite [Allgemeine Routereinrichtung]({{< ref "router_instructions.de.md" >}}) finden.
+
+### Ich bin innerhalb der Studentenstadt umgezogen. Muss ich nochmals Mitglied werden?
+Nein, du musst nicht nochmals Mitglied werden. Schreibe bitte in diesem Fall eine Mail an [vorstand[at]stustanet.de](https://stustanet.de/mail/vorstand?subject=Umzug&body=Name%3A%0AAltes%20Haus%20und%20Zimmernummer%3A%0ANeues%20Haus%20und%20Zimmernummer%3A%0AMitgliedsnummer%20(sofern%20bekannt)%3A) und gib hierbei folgende Daten an:
+
+* Name:
+* Altes Haus und Zimmernummer:
+* Neues Haus und Zimmernummer:
+* Mitgliedsnummer (sofern bekannt):
+
+### Ich bin kürzlich neu eingezogen. Warum funktioniert das Internet plötzlich nicht mehr?
+Vermutlich war dein Vormieter Mitglied im StuStaNet. In regelmäßigen Abständen werden Zugänge deaktiviert, da die Mitgliedschaft an eine Person und nicht an ein Zimmer gebunden ist. In diesem Fall kannst Du entweder den Proxy benutzen oder [Mitglied des StuStaNet werden](https://reg.stustanet.de).
+
+### Ich benötige noch Netzwerkequipment, beispielsweise ein LAN-Kabel. Bietet ihr so etwas an?
+Der StuStaNet bietet verschiedenes Netzwerkzubehör an. Mitglieder erhalten dieses zudem zu einem reduzierten Preis. Bei Interesse einfach in der [Sprechstunde]({{< ref "officehours.de.md" >}}) vorbeikommen.
+
+### Welche weiteren Vorteile habe ich mit meiner Mitgliedschaft?
+Wir bieten viele verschiedene Services an, unter anderem einen eigenen Cloud-Speicher, eine eigene E-Mail-Adresse und vieles mehr. Im [Wiki](https://wiki.stusta.de/StuStaNet-Dienste) und unter [account.stustanet.de](https://account.stustanet.de) erhältst Du einen Überblick.
+
+### Kann ich den StuStaNet Router auch außerhalb der Studentenstadt verwenden?
+Ja, du kannst ihn auch außerhalb der Studentenstadt verwenden.
+Allerdings müssen die Einstellungen, beispielsweise die Netzwerkeinstellungen, im Webinterface des Routers angepasst werden.
+
+### Mein Internetzugang wurde wegen Viren gesperrt. Wie werde ich wieder entsperrt?
+Voraussetzung für eine Anbindung an das Deutsche Forschungsnetz ist ein permanentes Monitoring des Netzwerks um schädliches Verhalten, wie zum Beispiel durch Computerviren, zu erkennen und zu unterbinden. Solch schädliches Verhalten kann auch durch versteckt im Hintergrund laufende Programme geschehen und ist nicht immer direkt für den Nutzer ersichtlich.<br />
+Ist eine Sperrung erfolgt, so sind die Instruktionen auf der Sperrseite zu befolgen. Nach Beseitigung des Problems erfolgt entweder nach kurzer Zeit eine automatische Entsperrung (Gelbe Sperrseite / Temporäre Sperrung), oder ist und ein Antrag auf Entsperrung an die auf der Sperrseite angegebene E-Mail-Adresse zu senden (Rote Sperrseite / Permanente Sperrung).
+
+### Kann ich mich beim StuStaNet einbringen?
+Ja, sehr gerne. Wir freuen uns immer über Interessenten. Siehe dazu die [Infoseite über den StuStaNet e.V.]({{< ref "/about.de.md" >}}).
+
+
+## Sonstige Probleme {#other}
+
+### Netzwerk Admins {#admins}
+
+Die erste Anlaufstelle bei Internetproblemen sind die Netzwerkadmins deines Hauses.
+
+Sie wurden gewählt um den Bewohnern bei dieser Art von Problemen zu helfen und zu unterstützen. Du musst kein Mitglied beim StuStaNet sein, um von uns Support zu bekommen.
+
+Probleme mit dem PC oder Internetanschluss sind oftmals sehr viel schneller vor Ort zu lösen und solltest du zuerst einen Netzwerkadmin fragen, bevor du eine Supportmail schreibst.
+
+Eine Liste der aktuellen Netzwerkadmins findest du hier:
+
+<a class="button" href="https://dokumente.stustanet.de/adminliste/adminliste.pdf">Liste der Netzwerkadmins</a>
+
+(aus Datenschutzgründen nur aus dem StuStaNet erreichbar). Diese Liste sollte auch in deinem Haus aushängen.
+
+### Support Mail {#mail}
+
+Sollte auch dies keinen Erfolg haben, dann kannst du auch an unsere Support-Mailingliste schreiben.
+
+Um das Problem für dich möglichst schnell zu lösen und uns viel Arbeit zu ersparen, füge bitte deiner Support E-Mail die folgenden Informationen bei:
+
+* Name:
+* Zimmernummer:
+* Haus:
+* Mitgliedschaft beim StuStaNet / Mitgliedsbeitrag gezahlt:
+* Router vom StuStaNet/anderer Router/kein Router:
+* [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) aufgerufen? Bitte Log einfügen:
+
+Für eine schnelle Lösung des Problems, füge bitte soweit relevant auch Informationen zu deinem Problem, Setup und wo die Lösungsansätzen von diesen Seiten gescheitert sind.
+Umso mehr Informationen du uns gibst, umso schneller und leichter können wir dir helfen.
+
+Du erreichst uns unter [admins[at]stustanet.de](https://stustanet.de/mail/admins?body=Name%3A%0AZimmernummer%3A%0AHaus%3A%0AMitgliedschaft%20beim%20StuStaNet%20%2F%20Mitgliedsbeitrag%20gezahlt%3A%0ARouter%20vom%20StuStaNet%2Fanderer%20Router%2Fkein%20Router%3A%0Aselftest.stustanet.de%20aufgerufen%3F%20Bitte%20Log%20einf%C3%BCgen%3A).
+
+<a class="button" href="https://stustanet.de/mail/admins?body=Name%3A%0AZimmernummer%3A%0AHaus%3A%0AMitgliedschaft%20beim%20StuStaNet%20%2F%20Mitgliedsbeitrag%20gezahlt%3A%0ARouter%20vom%20StuStaNet%2Fanderer%20Router%2Fkein%20Router%3A%0Aselftest.stustanet.de%20aufgerufen%3F%20Bitte%20Log%20einf%C3%BCgen%3A">E-Mail schicken</a>
+
+Da alle Admins ehrenamtlich und zu keinen festen Arbeitszeiten arbeiten, können nicht alle Anfragen umgehend beantwortet werden.
+Normalerweise erfolgt eine Antwort jedoch innerhalb von ein oder zwei Tagen.

content/support/_index.en.md

+---
+title: Support
+header: Support
+description: First Aid with problems with your Internet access in the StuSta
+type: page
+color: none
+headerImage: headers/keyboard.jpg
+---
+
+## First Aid
+On this page you can find first aid for your Internet access in the Studentenstadt.<br />
+If you're looking for help on how to configure your router, have a look on [Router Instructions]({{< ref "router_instructions." >}}).<br>
+For many problems our self-diagnosis tool [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) can help.
+
+<a class="button" href="http://selftest.stustanet.de/">Connectivity Selftest</a>
+
+## Frequently Answered Questions {#faq}
+
+### I have set up my Internet according to the instructions. But I still have no connection?
+This can have many causes. The best way to do this is to perform a connection test with the [StuStaNet Selftest]({{< ref "selftest.en.md" >}}).
+
+If you are using a router, you can find more information on the page [Router Instructions]({{< ref "router_instructions.en.md" >}}) page.
+
+ With the result of the test and the information what did not work during the problem solving you can [contact the network administrators by mail]({{< ref "#mail" >}})).
+
+### How do I set up my own router that I did not buy from StuStaNet?
+In addition to the routers we offer for sale at StuStaNet, you can also buy and set up your own router.
+You can find information on this on the [General Router Setup]({{< ref "router_instructions.en.md" >}}) page.
+
+### I moved within Studentenstadt. Do I have to become a member again?
+No, you don't have to become a member again. In this case, please write a mail to [vorstand[at]stustanet.de](https://stustanet.de/mail/vorstand?subject=Notice%20of%20move&body=Name%3A%0AOld%20House%20and%20Room%20number%3A%0ANew%20House%20and%20Room%20number%3A%0AMember%20number%20(if%20known)%3A) and include the following data:
+
+* Name:
+* Old House and Room number:
+* New House and Room number:
+* Member number (if known):
+
+### I recently moved in. Why did the Internet suddenly stop working?
+Probably the previous tenant of your room was a member of StuStaNet. Access is deactivated at regular intervals because membership is linked to a person and not to the room. In this case you can either use the proxy or [become a member of StuStaNet](https://reg.stustanet.de).
+
+
+
+### I need network equipment, such as a LAN cable. Do you offer something like that?
+The StuStaNet offers various network accessories. Members also get this at a discounted price. If you are interested, just come to our [office hours]({{< ref "officehours.en.md" >}}).
+
+
+### What other advantages do I have with my membership?
+We offer many different services, including cloud storage, e-mail addresses and much more. In the [Wiki](https://wiki.stusta.de/StuStaNet-Services) and under [account.stustanet.de](https://account.stustanet.de) you get an overview.
+
+### Can I also use the StuStaNet Router outside the Studentenstadt?
+Yes, you can also use it outside the Studentenstadt. 
+However, you will need to adjust your settings, such as the network settings, in the web interface of the router.
+
+### My Internet access has been blocked due to viruses. How do I get it unlocked again?
+A prerequisite for a connection to the German Research Network (Deutsches Forschungsnetz) is permanent monitoring of the network to detect and prevent harmful behavior, such as computer viruses. Such malicious behavior can also be caused by hidden programs running in the background and is not always directly visible to the user.
+If a blocking has occurred, the instructions on the blocking page must be followed. Once the problem has been solved, either an automatic unblocking (yellow blocking page / temporary block) is performed after a short time, or a request for unblocking must be sent to the e-mail address specified on the blocking page (red blocking page / permanent block).
+
+### Can I get involved with StuStaNet?
+Yes, of course! We're always pleased about interested people. See the [information page about the StuStaNet e.V.]({{< ref "/about.en.md" >}}).
+
+
+## Other Problems {#other}
+
+### Network Admins {#admins}
+
+The first address for support with your Internet problems are the network admins in your house.
+
+They were elected to help and support the residents with these types of problems. You don't have to be a member of the StuStaNet to get support from us.
+
+Problems with your PC or Internet connection can often be solved much faster in-person. You should first ask a network administrator for help before writing a support mail.
+
+A list of current network admins can be found here:
+
+<a class="button" href="https://dokumente.stustanet.de/adminliste/adminliste.pdf">List of Networkadmins</a>
+
+(only accessible from within the StuStaNet for privacy reasons). This list should also be posted in your house.
+
+### Support Mail {#mail}
+
+If the problem persists, please send an email to the support mailinglist.
+
+In order to solve the problem for you as fast as possible and to save us a lot of work, please attach the following information to your support email:
+
+* Name:
+* Room number:
+* House:
+* StuStaNet membership / membership fee paid:
+* Router from StuStaNet/other router/no router:
+* Visited [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de)? Please attach the log:
+
+For a quick solution to the problem, please include relevant information about your problem, setup and the failed step of the troubleshooting from these page.
+The more information you provide us, the faster and easier we can help you.
+
+You can reach us at [admins[at]stustanet.de](https://stustanet.de/mail/admins?body=Name%3A%0ARoom%20number%3A%0AHouse%3A%0AStuStaNet%20membership%20%2F%20membership%20fee%20paid%3A%0ARouter%20from%20StuStaNet%2Fother%20router%2Fno%20router%3A%0AVisited%20selftest.stustanet.de%3F%20Please%20attach%20the%20log%3A).
+
+<a class="button" href="https://stustanet.de/mail/admins?body=Name%3A%0ARoom%20number%3A%0AHouse%3A%0AStuStaNet%20membership%20%2F%20membership%20fee%20paid%3A%0ARouter%20from%20StuStaNet%2Fother%20router%2Fno%20router%3A%0AVisited%20selftest.stustanet.de%3F%20Please%20attach%20the%20log%3A">Send E-Mail</a>
+
+Because all administrators work voluntarily at varying work times, not all inquiries can be replied to immediately.
+However, we normaly reply within one or two days.

content/support/faq.de.md

----
-title: Router Probleme FAQ
-header: Router Probleme FAQ
-description: Was sollte man tun, wenn man innerhalb der Studentenstadt umgezogen ist.
-type: page
-color: none
-headerImage: headers/keyboard.jpg
----
-
-## FAQs und sonstige Hinweise
-
-Q: Was mache ich, wenn ich innerhalb der Studentenstadt umziehe? Muss ich nochmals Mitglied werden?
-
-> A: Nein, Du musst nicht nochmals Mitglied werden. Schreibe bitte in diesem Fall eine Mail an vorstand@stustanet.de und gib hierbei Deine neue und alte Adresse, sowie Deine Mitgliedsnummer, falls vorhanden, an.
-
-Q: Kann ich den Router auch außerhalb der Studentenstadt verwenden?
-
-> A: Ja, du kannst ihn auch außerhalb der Studentenstadt verwenden. Allerdings müssen die Einstellungen angepasst werden, beispielsweise die Zugangsdaten.
-
-Q: Ich benötige noch Netzwerkequipment, beispielsweise ein LAN-Kabel. Bietet ihr so etwas an?
-
-> A: Der Stustanet bietet verschiedenes Netzwerkzubehör an. Mitglieder erhalten dieses zudem zu einem reduzierten Preis. Bei Interesse einfach in der Sprechstunde vorbeikommen.
-
-Q: Welche weiteren Vorteile habe ich mit meiner Mitgliedschaft?
-
-> A: Wir bieten viele verschiedene Services an, unter anderem einen eigenen Cloud-Speicher, eine eigene EMail-Adresse, einen VPN-Service und Vieles mehr. Unter account.stustanet.de erhälst Du einen Überblick, nachdem Du Deinen Mitgliedsausweis abgeholt hast.
-
-Q: Kann ich mich beim Stustanet einbringen?
-
-> A: Ja, sehr gerne. Wir freuen uns immer über Interessenten. Frag einfach einen Admin aus deinem Haus oder komm einfach direkt beim Adminrat vorbei, welcher jeden ersten Donnerstag im Monat ab 20 Uhr im Hackerspace in Haus 10 stattfindet. Bei uns gibt es im Übrigen auch Honorarsemester zu verdienen.
-
-Q: Ich habe mein Internet nach Anleitung eingerichtet, aber habe trotzdem keine Verbindung?
-
-> A: Das kann an vielen Sachen liegen. Am besten ist es hierbei einen Verbindungstest auf [selftest.stusta.de](selftest.stusta.de) zu machen. Mit dem Ergebnis des Tests wendest du dich am besten an die Netzwerkadministratoren, entweder per Mail an admins@stusta.de oder direkt persönlich.
-
-## Sonstige Problemen
-
-Solltest Du trotzdem noch Probleme haben, kannst Du dich an einen unserer Netzwerkadministratoren wenden, welche Du [hier](https://dokumente.stusta.de/adminliste/adminliste.html "Liste der Netzwerkadministratoren") findest.

content/support/internetaccessstusta.de.md

----
-title: Router Probleme FAQ
-header: Router Probleme FAQ
-description: Was sollte man tun, wenn man innerhalb der Studentenstadt umgezogen ist.
-type: page
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-headerImage: headers/keyboard.jpg
----
-
-## Internetzugang in der Studentenstadt
-
-Um das Internet in der Studentenstadt benutzen zu können, gibt es zwei Möglichkeiten:
-
-* Man kann als eine Möglichkeit einen Proxyserver benutzen. Die Zugangsdaten werden beim Einzug vom Studentenwerk bereitgestellt, ebenso werden die Konfigurationsdateien zum Download HIER bereitgestellt. Die Anleitung zur Einrichtung lässt sich HIER finden. Einige Dienste bieten allerdings keine Unterstüzung von Proxyservern an (beispielsweise WhatsApp). Zur Einrichtung eines WLAN Routers müssen die entsprechenden Netzwerkseinstellungen (IP-Adresse, Subnetzmaske, ...) im Router konfiguriert werden.
-* Zudem gibt es die Möglichkeit Mitglied des StuStaNet e. V. zu werden. Hierbei beträgt die einmalige Aufnahmegebühr 20 Euro. Eine Aufnahme in den Verein kann während unserer Sprechstunden erfolgen, die aktuellen Öffnungszeiten lassen sich [hier](https://stustanet.de/ "Website des StuStaNet e. V.") finden. Zusätzlich kann optional ein (für die StuSta vorkonfigurierter) WLAN-Router für 15 Euro erworben werden. Solltest Du Mitglied werden wollen, registriere dich bitte unter reg.stusta.de, um die Wartezeiten zu verkürzen.

content/support/newmovein.de.md

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-title: Router Probleme FAQ
-header: Router Probleme FAQ
-description: Was sollte man tun, wenn man innerhalb der Studentenstadt umgezogen ist.
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-
-## Neueinzug und das Internet funktioniert plötzlich nicht mehr
-
-Dieses Problem tritt häufig ein paar Wochen nach dem Einzug auf. Meist war in diesem Fall Dein Vormieter Mietglied im StuStaNet. In regelmäßigen Abständen werden Zugänge deaktiviert, da die Mitgliedschaft an eine Person und nicht an ein Zimmer gebunden ist. In diesem Fall kannst Du entweder den Proxy des Studentenwerks benutzen oder Mitglied des StuStaNet werden.

content/support/router_instructions.de.md

+---
+title: Allgemeine Routereinrichtung & Erste Hilfe
+header: Allgemeine Routereinrichtung & Erste Hilfe
+description: Kurze Hinweise wie Router in der StuSta korrekt konfiguriert werden können sowie erste Hilfe bei Problemen.
+type: page
+color: none
+headerImage: headers/keyboard.jpg
+---
+
+
+## Welchen Router soll ich mir kaufen?
+
+Grundsätzlich sollte mit der richtigen Konfiguration jeder im Handel erhältliche Router funktionieren.
+Für besonders einfache Einrichtung, verkaufen wir auch in unseren [Sprechstunden]({{< ref "../officehours." >}}) Router. Für diese bieten wir auch Support.
+
+Aufgrund der vielen verschiedenen Modelle und Aktualisierungen können wir leider keine genauen Anleitungen anbieten.
+Deshalb sollte diese Seite auch eher als Leitfaden und nicht als Schritt für Schritt Anleitung gesehen werden.
+
+## Generelle Einrichtungshinweise
+
+Wichtig beim Einrichten des Routers ist:
+
+* Falls du kein Mitglied im StuStaNet bist, musst du erst einen Proxy einrichten.
+Eine Anleitung dazu findest du [hier für die Studentenstadt](https://dokumente.stustanet.de/netzwerkanleitung/Netzwerkanleitung.pdf) und [hier fürs Max-Bill-Haus](https://dokumente.stustanet.de/netzwerkanleitung/Netzwerkanleitung_mb.pdf). [Hier](https://reg.stustanet.de/) kannst du Mitglied im StuStaNet werden und Internet ohne Proxy nutzen.
+* korrekten Netzwerkanschluss an der Wand auswählen (in den meisten Zimmern sind zwei, wovon in der Regel nur die Linke funktioniert)
+* richtigen Anschluss am Router für das LAN-Kabel auswählen
+  (oft gibt es eine speziell markierten Anschluss (genannt *WAN*) für den Internetanschluss, Vorsicht: bei manchen Routern ist *WAN* ein DSL Port und es muss z. B. LAN 1 verwendet werden)
+* Falls der Router verschiedene Betriebsmodi unterstützt, muss Anschluss an einen anderen Router und Bezug der IP-Adresse (oder etwas Vergleichbares) ausgewählt werden;
+  Betrieb als Modem ist auf jeden Fall falsch
+* richtige Konfiguration des Routers nach der jeweiligen beiliegenden Anleitung
+
+## Es funktioniert trotzdem nicht?
+
+Führe die folgenden Punkte in Reihenfolge mit eingerichtetem Router und einem damit verbundenen Gerät aus.
+
+Sollte keine der beschriebenen Ansätze das Problem lösten, kannst du uns eine Mail schreiben.
+Schreib uns dazu bitte alle Informationen die in unserem [FAQ zur Mail]({{< ref "_index.de.md#mail" >}}) aufgelistet sind und beschreibe genau was auf dieser Seite nicht funktioniert hat.
+
+### Test 0 - StuStaNet-Router:
+
+Nur für StuStaNet-Router:
+Gehe zu [Lösung 0]({{< ref "#solution_0" >}}).
+
+### Test 1 - Router <-> Computer Verbindung:
+
+Kannst du das Webinterface deines Routers erreichen, wenn du mit dem Router per W-LAN oder einem LAN-Kabel verbunden bist?
+
+Das ist die Seite auf der man die Einstellungen des Routers festlegen kann.
+Sie ist über den Webbrowser mit der IP-Adresse des Routers erreichbar.
+
+Die Adresse ist oft **192.168.1.1** (z.B. StuStaNet-Router), **192.168.0.1** oder auch **192.168.178.1** (z. B. FRITZ!Box).
+Die Adresse sollte auch in der Anleitung des Routers zu finden sein.
+
+Falls du die Einstellungen nicht erreichen kannst, gehe zu [Lösung 1]({{< ref "#solution_1" >}}).
+
+### Test 2 - Router <-> Internet Verbindung:
+
+Kannst du [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) aufrufen?
+Mögliche Fehlercodes auf der Seite sind auf der Seite [Hilfe Selftest]({{< ref "selftest.de.md" >}}) beschrieben.
+
+Sollte es zu dem dort gelisteten **_Fehler 1_** kommen, ist dein Router wahrscheinlich nicht korrekt eingerichtet.
+Gehe in dem Fall zu [Lösung 2]({{< ref "#solution_2" >}})
+
+### Lösung 0 - StuStaNet-Router: {#solution_0}
+
+Die StuStaNet-Router haben von uns zur Unterscheidung eine Nummer bekommen.
+
+Die Nummer kannst du auf der Packung, StuStaNet-Routeranleitung oder Routerunterseite finden.
+Sie hat vier Stellen und sollte mit einem **_#_** beginnen.
+
+#### Stustanet-Router LED-Codes für Nummer #6000 oder höher:
+
+Die StuStaNet Router der Nummer *6000* und neuer haben einen LED Code aus dem man meistens den Fehler eingrenzen kann.
+
+**dauerhaftes oranges leuchten:**
+
+Es besteht keine Verbindung zum Netzwerk.
+Kontrolliere, ob der Router mit dem korrekten Netzwerkanschluss an der Wand verbunden ist und ob das Kabel auch am Router im richtigen Anschluss steckt.
+
+**oranges blinken:**
+
+Nachdem die WPS-Taste für mehr als fünf Sekunden gedrückt wurde, führt der Router sein Setupskript aus.
+Das kann etwas dauern.
+Danach sollte die LED unregelmäßig blau blinken.
+
+**unregelmäßiges blaues blinken:**
+
+Der Router wurde konfiguriert und alles sollte zumindest auf Seiten des Routers funktionieren.
+Sollte es noch immer zu Problemen kommen liegt es wahrscheinlich entweder an der Verbindung zwischen Router und Computer oder an einer Virensperrung.
+Für letzteres führe [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) aus.
+
+**dauerhaftes blau-oranges unregelmäßig abwechselndes (auch leicht lila) leuchten:**
+
+Dein Router ist nicht oder nicht korrekt konfiguriert und kann keine Verbindung zum Internet aufbauen.
+Führe die Konfiguration noch einmal nach der beiligenden StuStaNet-Anleitung aus und achte besonders darauf, dass der Router nachdem du den *WPS-Knopf für mehr als fünf Sekunden* gedrückt hattest orange blinkt wie oben beschrieben.
+
+Sollte ein wiederholen der Anleitung keine Besserung bringen, kannst du versuchen den Router auf Werkszustand zurückzusetzen.
+
+#### StuStaNet-Router Reset für Nummer #6000 oder höher:
+
+Wenn du den Resetknopf (Einkerbung die nur mit spitzen Gegenstand erreichbar ist; nicht WPS-Knopf) für mehr als 10 Sekunden drückst, löst du den Reset auf unsere Werkseinstellungen aus.
+
+Dabei sollte die LED des Routers kurz ausgehen, dann orange leuchten, gefolgt von orangen blinken bis der Reset fertig ist.
+
+Anschließend kannst du nochmal versuchen die beiliegende Anleitung mit dem StuStaNet-Logo durchzuführen.
+
+#### StuStaNet-Router Konfiguration für Nummer #5000 - #5999
+
+Das Konfigurationsskript wird durch das drücken der Reset-Taste mit einem spitzen Gegenstand (Stift) für mehrere Sekunden ausgelöst.
+
+#### StuStaNet-Router Konfiguration für Nummer kleiner #5000
+
+Die anderen Router von uns werden wie in deren StuStaNet-Anleitung beschrieben mit der WPS-Taste konfiguriert.
+
+### Lösung 1 - Router <-> Computer Verbindung: {#solution_1}
+
+Finde heraus über welche IP-Adresse sich dein PC mit dem Router verbindet.
+
+Bei Windows suche dazu in der Windows-Suche nach **cmd** und öffne das Programm.
+
+{{< figure src="/support/routerproblem/searchcmd.png" height="400" >}}
+
+In der Eingabeaufforderung tippe den Befehl **ipconfig** ein und drücke Enter.
+
+Für dich relevant ist das Standardgateway, um damit die IP-Adresse des Routers herauszufinden.
+
+{{< figure src="/support/routerproblem/ipconfigcmd.png" height="300" >}}
+
+Mit der Adresse des **Standardgateway**, in dem Fall **192.168.0.1**, kannst du normalerweise im Browser die Konfigurationsseite des Routers erreichen.
+
+Für andere Betriebssysteme sollte es ähnlich möglich sein.
+Such am besten in der Suchmaschine deiner Wahl nach **Standardgateway** in Kombination mit deinem Betriebssystem.
+
+Wenn die IP-Adresse die du rausgefunden hast sich stark von 192.168.**X**.**X** unterscheiden (z.B. 10.**X**.**X**.**X**), dann hast du wahrscheinlich eine statische IP auf deinem Computer eingestellt und musst diese wieder auf automatischen Bezug ändern.
+
+### Lösung 2 - Router <-> Internet Verbindung: {#solution_2}
+
+Kontrolliere und wiederhole in dem Fall noch einmal die Einrichtung und
+
+* *Für StuStaNet-Router*: beachte die beiliegende Anleitung mit StuStaNet-Logo
+* *Für normale Router*: beachte die Punkte auf der Seite [Allgemeine Routereinrichtung]({{< ref "router_instructions.de.md" >}})
+
+Die anderen Fehler mit Lösungsansätze sind auf der Seite [Hilfe Selftest]({{< ref "selftest.de.md" >}}) genauer beschrieben.
+Befolge die dortigen Anweisungen und folge den Links in der Fehlermeldung von *selftest*.
+
+
+## Sonstige Hinweise
+
+Zum Testen, ob die Einrichtung erfolgreich war, kannst du unser Tool [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) verwenden.
+Mehr Informationen dazu findest du auf der [Hilfeseite Selftest]({{< ref "selftest.de.md" >}}).
+
+Wenn man Wert auf maximale Datenrate und minimale Latenz legt kann es sinnvoll sein, einen Router mit Support für das 5 GHz WLAN-Netz (ac Standard oder neuer) zu kaufen, entsprechende Support im Handy und Computer natürlich vorausgesetzt.
+Für den normalen Gebrauch ist das 2,4 GHz Netz allerdings vollkommen ausreichend.
+
+Schreib uns gerne eine [E-Mail]({{< ref "/support/_index.de.md#mail" >}}) solltest du mehr Hilfe brauchen, hier einen Fehler finden oder falls du eine Anleitung hast, die du uns gerne zur Verfügung stellen willst.

content/support/router_instructions.en.md

+---
+title: General Router Configuration & First Aid
+header: General Router Configuration & First Aid
+description: Shorts hints how routers should be configured correctly in the StuSta.
+type: page
+color: none
+headerImage: headers/keyboard.jpg
+---
+
+
+## Which router should I buy?
+
+In general, every available router should be usable with the right configuration.
+For particularly simple setup, we also sell routers in our [office hours]({{< ref "../officehours." >}}). We also offer support for these.
+
+We unfortunately cannot provide exact instructions, due to the vast amount of models.
+Therefore, this site provides more of a guideline and not step-by-step instructions.
+
+## General configuration notes
+
+Important notes for the router configuration:
+
+* If you are not a member of StuStaNet, you must first set up a proxy.
+  You can find instructions for this [here for the Studentenstadt](https://dokumente.stustanet.de/netzwerkanleitung/Netzwerkanleitung.pdf) and [here for the Max Bill House](https://dokumente.stustanet.de/netzwerkanleitung/Netzwerkanleitung_mb.pdf). [Here](https://reg.stustanet.de/) you can become a member of StuStaNet and use the internet without a proxy.
+* Choose correct network plug on the wall (most rooms have two, of which normally only the left one is functional)
+* Select the correct port on the router for the LAN cable
+  (often there is a specially marked port (called *WAN*) for the Internet connection, caution: on some routers *WAN* is a DSL port and LAN 1, for example, must be used)
+* If the router supports different operating modes, connection to another router and obtaining the IP address (or something similar) must be selected;
+  Operation as a modem is incorrect in any case
+* Choose right configuration for your router according to its instructions
+
+## It still doesn't work?
+
+Carry out the following points in sequence with the router set up and a device connected to it.
+
+If none of the described approaches solve the problem, you can write us an email.
+Please write us all the information listed in our [FAQ about mail]({{< ref "_index.en.md#mail" >}}) and describe exactly what did not work on this page.
+
+### Test 0 - StuStaNet router:
+
+Only for StuStaNet routers:
+Go to [Solution 0]({{< ref "#solution_0" >}}).
+
+### Test 1 - Router <-> Computer connection:
+
+Can you access your router's web interface if you are connected to the router via W-LAN or a LAN cable?
+
+This is the page where you can set the router's settings.
+It can be accessed via the web browser with the IP address of the router.
+
+The address is often **192.168.1.1** (e.g. StuStaNet router) or also **192.168.0.1**.
+The address should also be found in the router's manual.
+
+If you cannot reach the settings, go to [Solution 1]({{< ref "#solution_1" >}}).
+
+### Test 2 - Router <-> Internet connection:
+
+Can you access [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de)?
+Possible error codes on the page are described on the [Selftest Help]({{< ref "selftest.en.md" >}}) page.
+
+If the **_Error 1_** listed there occurs, your router is probably not set up correctly.
+In this case go to [solution 2]({{< ref "#solution_2" >}})
+
+### Solution 0 - StuStaNet router: {#solution_0}
+
+We have given the StuStaNet routers a number to help distinguish them from each other.
+
+You can find the number on the package, the StuStaNet router manual or on the bottom of the router.
+It has four digits and should begin with a **_#_**.
+
+#### Stustanet router LED codes for number #6000 or higher:
+
+StuStaNet routers of number *6000* and newer have an LED code from which you can usually narrow down the error.
+
+**permanent orange light:**
+
+There is no connection to the network.
+Check that the router is connected to the correct network port on the wall and that the cable is also plugged into the correct port on the router.
+
+**orange blinking:**
+
+After pressing the WPS button for more than five seconds, the router runs its setup script.
+This may take some time.
+After that the LED should blink blue irregularly.
+
+**Irregular blue flashing:**
+
+The router has been configured and everything should work at least on the router side.
+If there are still problems, it is probably either because of the connection between router and computer or because of a virus lock.
+For the latter, run [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de)
+
+**permanent blue-orange irregularly alternating (also slightly purple) light:**
+
+Your router is not or not correctly configured and cannot connect to the Internet.
+Carry out the configuration again according to the StuStaNet instructions supplied with the router and make sure that the router flashes orange after you have pressed the *WPS button for more than five seconds* as described above.
+
+If repeating the instructions does not help, you can try resetting the router to its factory default settings.
+
+#### StuStaNet router reset for number #6000 or higher:
+
+If you press the reset button (notch that can only be reached with a pointed object; not the WPS button) for more than 10 seconds, you will trigger the reset to our factory settings.
+
+The router's LED should turn off briefly, then turn orange, followed by orange flashing until the reset is complete.
+
+You can then try again to carry out the enclosed instructions with the StuStaNet logo.
+
+#### StuStaNet router configuration for number #5000 - #5999
+
+The configuration script is triggered by pressing the reset button with a pointed object (pen) for several seconds.
+
+#### StuStaNet router configuration for number smaller #5000
+
+We configure the other routers as described in their StuStaNet instructions using the WPS button.
+
+### Solution 1 - Router <-> Computer connection: {#solution_1}
+
+Find out which IP address your PC uses to connect to the router.
+
+For Windows, search for **cmd** in the Windows search and open the program.
+
+{{< figure src="/support/routerproblem/searchcmd.png" height="400" >}}
+
+At the command prompt, type **ipconfig** and press Enter.
+
+Relevant for you is the default gateway in order to find out the IP address of the router.
+
+{{< figure src="/support/routerproblem/ipconfigcmd.png" height="300" >}}
+
+With the address of the **default gateway**, in the case **192.168.0.1**, you can usually reach the router's configuration page in the browser.
+
+For other operating systems it should be similarly possible.
+It is best to search for **default gateway** in combination with your operating system in the search engine of your choice.
+
+If the IP address you have found out is very different from 192.168.**X**.**X** (e.g. 10.**X**.**X**.**X**.**X**), then you have probably set a static IP on your computer and need to change it back to automatic reference.
+
+### Solution 2 - Router <-> Internet connection: {#solution_2}
+
+In this case check and repeat the installation and
+
+* *For StuStaNet routers*: follow the enclosed instructions with StuStaNet logo
+* *For normal routers*: note the items on the [General Router Setup]({{< ref "router_instructions.en.md" >}}) page
+
+The other errors with possible solutions are described in more detail on the [Selftest Help]({{< ref "selftest.en.md" >}}) page.
+Follow the instructions there and follow the links in the *selftest* error message.
+
+## Other notes
+
+To test if the setup was successful, you can use our tool [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de).
+You can find more information on the [Selftest Help]({{< ref "selftest.en.md" >}}) page.
+
+If you want maximum data rate and minimum latency, it might be useful to buy a router with support for the 5 GHz WLAN network (ac standard or newer), assuming you have the appropriate support in your phone and computer.
+For normal use, the 2.4 GHz network is sufficient.
+
+Please write us an [E-Mail]({{< ref "/support/_index.en.md#mail" >}}) if you need further help, find an error or if you have a manual that you would like to share with us.

content/support/routerproblem.de.md

----
-title: Router Probleme FAQ
-header: Router Probleme FAQ
-description: Was sollte man tun, wenn man innerhalb der Studentenstadt umgezogen ist.
-type: page
-color: none
-headerImage: headers/keyboard.jpg
----
-
-## Problem (WIP)
-Du hast einen angeschlossenen StuStaNet Router.
-
-Du bist per W-Lan mit dem Router verbunden, aber hast keine Verbindung zum Internet, d.h. die Website [selftest.stusta.de](http://selftest.stusta.de) lädt überhaupt nicht über deinen Internetanschluss.
-
-Stattdessen wird dir eine Fehlermeldung angezeigt.
-
-{{< figure src="/support/nointernetchrome.png" title="Beispiel Chrome" height="150" >}}
-
-oder
-
-{{< figure src="/support/nointernetfirefox.png" title="Beispiel Firefox" height="150" >}}
-
-
-Bitte führe die folgenden Schritte auf einem mit deinem Internetanschluss verbundenen Gerät aus und **nicht** über dein Smartphone.
-***
-
-## Wichtig:
-Hat dein Routernummer eine 5000er Routernummer, also die Nummer die auf der Rückseite des Routers auf dem StuStaNet Aufkleber nach dem #-Zeichen steht ist #5XXX (oder auf der Schachtel), dann wird das Konfigurationsskript durch das drücken der Reset-Taste mit einem spitzen Gegenstand (Stift) für mehrere Sekunden drückt.
-
-Dies trifft nur auf die Router der 5000er Reihe zu. Die Anderen werden wie in der Anleitung beschrieben mit der WPS-Taste konfiguriert.
-
-## Tests um die Fehlerquelle zu finden:
-### Test 1:
-Kannst du deinen Router über das Webinterface erreichen?
-
-Um das zu versuchen rufe über die Adresszeile deines Webrowsers die Adresse `192.168.1.1` auf.
-
-Falls du die Login-Page erreichst gehe zu xxxx.
-
-Falls nicht:
-
-### Test 2:
-Finde heraus über welche IP sich dein PC mit dem Router verbindet.
-
-Für Windows führe dafür den Befehl `ipconfig` in der Eingabeaufforderung aus.
-
-Suche dazu in der Windows-Suche nach `cmd`.
-
-{{< figure src="/support/routerproblem/searchcmd.png" title="CMD Suche" height="400" >}}
-
-Tippe in dem sich öffnenden Fenster `ipconfig` ein und drücke Enter. Suche in der Ausgabe des Befehls nach der Zeile
-
-{{< figure src="/support/routerproblem/ipconfigcmd.png" title="IPconig output" height="200" >}}
-
-Unterscheidet sich die IP-Adresse rechts von `IPv4-Adresse` von `192.168.1.`**X**, wobei X eine beliebige Zahl sein kann, dann gehe zu xxxxxx.

content/support/selftestexplanation.de.md → content/support/selftest.de.md

 ---
-title: Selftest
-header: Selftest
+title: Selftest Hilfe
+header: Selftest Hilfe
 description: Kurze Erklärung von selftest und möglicher Fehlermeldungen
 type: page
 color: none
 headerImage: headers/keyboard.jpg
 ---
 
-Die Seite [selftest.stusta.de](http://selftest.stusta.de) führt verschiedene Checks aus um häufige Netzwerkprobleme zu erkennen.
+Die Seite [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) führt verschiedene Checks aus um häufige Netzwerkprobleme zu erkennen.
 
 **Es ist sehr wichtig diese Seite über deinen StuStaNet-Internetanschluss und nicht über dein Smartphone aufzurufen.**
 
 Die Checks werden automatisch beim Aufrufen der Seite ausgeführt und im Idealfall sind sie alle positiv.
 
-{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestok.png" title="Selftest Ok" height="250" >}}
+{{< figure src="/support/selftest/selftestok.png" height="250" >}}
+
+
+Falls du Probleme hast die Seite zu verwenden oder nicht weißt was du mit den Meldungen tun sollst, schau dir bitte die folgende Liste möglicher Fehlermeldungen an.
 
 ***
 
 ## Fehler 1: Seite nicht aufrufbar
 
-{{< figure src="/support/nointernetchrome.png" title="Beispiel Chrome" height="150" >}}
+{{< figure src="/support/selftest/nointernetchrome.png" height="150" >}}
 
 oder
 
-{{< figure src="/support/nointernetfirefox.png" title="Beispiel Firefox" height="150" >}}
+{{< figure src="/support/selftest/nointernetfirefox.png" height="150" >}}
 
 Es liegt wahrscheinlich ein Problem mit deiner Router-Konfiguration oder deiner PC-Konfiguration vor.
+Weitere Hilfe zur Einrichtung von Routern findest du auf der Seite [Router Anleitung]({{< ref "router_instructions.de.md" >}}).
 
-Gehe zu xxxx für Hilfe.
+Solltest du das nicht lösen können, dann kontaktiere bitte die Netzwerkadmins. Eine Link dazu findest du am Ende der Seite.
 
 ***
 
 ## Fehler 2: Externe IP
 
-{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestextern.png" title="Fehler: Externe IP" height="300" >}}
+{{< figure src="/support/selftest/selftestextern.png" height="300" >}}
 
 Stelle sicher, dass du die Seite über den Netzwerkanschluss in deinem Zimmer aufrufst und nicht über dein Smartphone.
 
-Bitte schalte VPNs und Proxys (außer den Stusta-Proxy) temporär ab.
+Bitte schalte VPNs und Proxys temporär ab.
 
 ***
 
-## Fehler 3: 
+## Fehler 3: Virensperrung
 
-{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestvirus.png" title="Fehler: Virensperrung" height="70" >}}
+{{< figure src="/support/selftest/selftestvirus.png" height="70" >}}
 
-Du wurdest von NoVirus virengesperrt. Dies kann mehrere Ursachen haben.
+Du wurdest virengesperrt. Dies kann mehrere Ursachen haben. Für die Gründe warum wir Virensperrungen durchführen müssen, sieh dir bitte die [FAQ]({{< ref "/support/_index.de.md#faq" >}}).
 
 Bitte folge dem in der Fehlermeldung angezeigten Link und folge den angezeigten Schritten, um die Sperrung wieder aufzuheben.
 
 ***
 
-## Fehler 4:
+## Fehler 4: Kein Mitglied
 
-{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestnomember.png" title="Fehler: Kein Proxy und kein StuStaNet-Mitglied" height="70" >}}
+{{< figure src="/support/selftest/selftestnomember.png" height="70" >}}
 
 Um von deinem Zimmer Zugriff auf das Internet zu haben, musst du entweder einen von uns bereitgestellten Proxy nutzen oder bei uns Mitglied werden.
 
@@ -61,10 +65,12 @@ Zur Zeit scheinst du keines von beiden zu haben.
 
 Um den Proxy korrekt einzurichten folge bitte dem Link in der Fehlermeldung.
 
-Zu den Vorteilen einer Mitgliedschaft kannst du dich im Wiki unter `https://wiki.stusta.de/StuStaNet-Dienste` informieren. Der für dich wahrscheinlich wichtigste Vorteil ist, dass keine Proxy-Einrichtung mehr notwendig ist.
+Zu den Vorteilen einer Mitgliedschaft kannst du dich [im Wiki](https://wiki.stusta.de/StuStaNet-Dienste) informieren. Der für dich wahrscheinlich wichtigste Vorteil ist, dass keine Proxy-Einrichtung mehr notwendig ist.
+
+## Andere Probleme:
 
-## Andere Probleme oder Fehler 5:
+{{< figure src="/support/selftest/selftestblock.png" height="250" >}}
 
-{{< figure src="/support/selftestexplanation/selftestunknown.png" title="Unbekannter Fehler" height="70" >}}
+Falls du eine *Datenspar*, *Mobile Booster* oder ähnliches Erweiterung oder Funktion nutzt, die den Internettraffic über einen anderen Server umleitet, dann schalte sie bitte für den Test aus.
 
-Bitte schicke den Log von [selftest.stusta.de](http://selftest.stusta.de). Schau dir dazu [diese Seite]({{< ref "supportmailhowto.de.md" >}}).
+Bitte schicke den Log von [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de). Sieh dir dazu den Abschnitt [Supportmail]({{< ref "/support/_index.de.md#mail" >}}) an.

content/support/selftest.en.md

+---
+title: Selftest Help
+header: Selftest Help
+description: Short description of selftest and possible error messages
+type: page
+color: none
+headerImage: headers/keyboard.jpg
+---
+
+The page [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de) performs several checks to detect common network problems.
+
+**It is very important to access this page via your StuStaNet internet connection and not via your smartphone.**
+
+The checks are performed automatically when you visit the site and ideally they are all positive.
+
+{{< figure src="/support/selftest/selftestok.png" height="250" >}}
+
+If you have problems with the site or if you are unsure what to do with the resulting message, please have a look at the following potential errors.
+
+***
+
+## Error 1: Page not accessible
+
+{{< figure src="/support/selftest/nointernetchrome.png" height="150" >}}
+
+oder
+
+{{< figure src="/support/selftest/nointernetfirefox.png" height="150" >}}
+
+There is probably a problem with your router configuration or your PC configuration.
+For instructions on how to configure routers you can find more information on the the page [Router Instructions]({{< ref "router_instructions.en.md" >}}).
+
+If you are not able to solve this yourself, please contact the network admins. Just follow the instructions on the link at the end of the page.
+
+***
+
+## Error 2: External IP
+
+{{< figure src="/support/selftest/selftestextern.png" height="300" >}}
+
+Make sure you access the page from the network port in your room and not your smartphone.
+
+Please temporarily disable VPNs and proxies.
+
+***
+
+## Error 3: Virus Blocked
+
+{{< figure src="/support/selftest/selftestvirus.png" height="70" >}}
+
+You've been virus-blocked. This can have several reasons. For the reasons why we have to block, if we suspect there might be a virus infection, take a look at the [FAQ]({{< ref "/support/_index.en.md#faq" >}}).
+
+Please follow the link shown in the error message and follow the steps shown to get unblocked.
+
+***
+
+## Error 4: Not a Member
+
+{{< figure src="/support/selftest/selftestnomember.png" height="70" >}}
+
+In order to access the Internet from your room, you must either use a proxy provided by us or become a member.
+
+At the moment you don't seem to have either of them.
+
+To set up the proxy correctly, please follow the link in the error message.
+
+You can find out about the advantages of a membership [in the Wiki](https://wiki.stusta.de/StuStaNet-Services). Probably the most important advantage for you is that no proxy setup is necessary anymore.
+
+## Other Problems:
+
+{{< figure src="/support/selftest/selftestblock.png" height="250" >}}
+
+If you use a *data saver*, *mobile booser* or similar extension or function, that redirects the Internet traffic to another server, then please turn it off for the test.
+
+Please send us the log of [selftest.stustanet.de](http://selftest.stustanet.de). For that have a look at the section [support mail]({{< ref "/support/_index.en.md#mail" >}}).

content/support/supportmailhowto.de.md

- ---
-title: Support-Mail Anleitung
-header: Support-Mail Anleitung
-description: Anleitung was in eine Support-Mail sollte.
-type: page
-color: none
-headerImage: headers/keyboard.jpg
----
-
-## Problem
-
-Du hast ein Problem mit deinem Internetanschluss und die Anleitungen auf diesen Support-Seiten haben das Problem nicht gelöst.
-
-## Lösung
-
-Die erste Anlaufstelle bei Internetproblemen sind die Hausadmins deines Hauses.
-
-Sie wurden gewählt um den Bewohnern bei dieer Art von Problemen zu helfen und zu unterstützen. Du musst kein Mitglied beim Stustanet sein, um von uns Support zu bekommen.
-
-***
-
-**Wichtig:** Solltest du umgezogen sein, folge bitte den Anweisungen auf [dieser Seite]({{< ref "umzughowto.de.md" >}}).
-
-***
-
-Probleme mit dem PC oder Internetanschluss sind oftmals sehr viel schneller vor Ort zu lösen und solltest du zuerst einen Hausadmin fragen, bevor du an die Support-Mailinglist schreibst.
-
-Eine Liste der aktuellen Hausadmins findest du [hier](https://dokumente.stusta.de/adminliste/adminliste.pdf). Diese Seite ist aus Datenschutzgründen nur von dem Stustanet-Anschluss zu erreichen. Diese Liste sollte aber auch in deinem Haus aushängen.
-
-Solltest du damit keinen Erfolg haben, dann kannst du auch an unsere Mailingliste schreiben.
-
-***
-
-Um das Problem für dich möglichst schnell zu lösen und uns viel Arbeit zu ersparen, füge bitte deiner Support E-Mail die folgenden Informationen bei:
-
-* Name:
-* Zimmernummer:
-* Haus:
-* Mitgliedschaft beim Stustanet und Zahlung des Mitgliedsbeitrags:
-* Router vom Stustanet/anderer Router/kein Router
-* [selftest.stusta.de](http://selftest.stusta.de) aufgerufen?:
-* [selftest.stusta.de](http://selftest.stusta.de)Log:
-
-Für eine schnelle Lösung des Problems, füge bitte soweit relevant auch Informationen zu deinem Problem oder Setup bei.
-
-Du erreichst uns unter **Mailadresse**.
-
-
-
-
-
-

content/support/umzughowto.de.md

----
-title: Umzug Anleitung
-header: Umzug Anleitung
-description: Was sollte man tun, wenn man innerhalb der Studentenstadt umgezogen ist.
-type: page
-color: none
-headerImage: headers/keyboard.jpg
----
-
-## Problem:
-
-Du bist innerhalb der Studentenstadt umgezogen und bist bereits Mitglied beim Stustanet.
-
-## Lösung:
-
-Schreibe bitte mit eine Mail an den Vorstand des Stustanets (***Mailadress***) mit den Informationen:
-
-* Name
-* alte Zimmernummer
-* altes Haus
-* neue Zimmernummer
-* neues Haus
-* (optional) Mitgliedsnummer
-
-Du solltest bald eine Rückmeldung bekommen und deine Mitgliedschaft wird auf dein neues Zimmer umgezogen.

content/support/virusblock.de.md

----
-title: Router Probleme FAQ
-header: Router Probleme FAQ
-description: Was sollte man tun, wenn man innerhalb der Studentenstadt umgezogen ist.
-type: page
-color: none
-headerImage: headers/keyboard.jpg
----
-
-## Virensperrung
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-Es findet ein permanentes Monitoring des Netzwerks statt, um ungewöhnliche Aktivitäten zu identifizieren. Bei gewissen Mustern oder anderen Auffälligkeiten wird deshalb der Internetzugang automatisch gesperrtm um eine weitere Verbreitung von Viren zu verhindern. Es kann jedoch auch sein, dass bestimmte, ungefährliche Programme automatisiert Daten im Hintergrund austauschen. Wende dich bitte in allen Fällen an die auf der gesperrten Seite angegebene E-Mail-Adresse. Beschreibe Dein Problem möglichst genau, am besten mit einem Screenshot der problematischen Datei bzw. eines Virenscans. Gerne kannst Du noch einen Screenshot der Seite selftest.stustanet.de mitschicken. (*ACHTUNG: Der Stustanet e. V. ist nicht für Hilfe bei Virensperrungen zuständig.
-Wir bitten daher von Anfragen abzusehen.*)